你的媽媽會囑咐你在購物完之後記得認真核對一下收銀條。你到大賣場購物也許只想買一盒牛奶,最後卻買了很多東西,因為一大堆東西在搞特價,一些東西看起來是如此之正常。
1.開始的時候我們會推上購物車。這個1938年的發明用於讓顧客更容易方便地買到更多的東西。
2.大部分超市會在前門附近騰出很大一部分空間來作為花飾以及新出爐的烘烤食品,這樣,當你心情好的並且手推車空著的時候就會遇到它們。
以花和烘烤食品作為開始的另一個理由是氣味,這會刺激的唾液腺讓你消費更多。同樣,這些東西也會讓你心情愉快並讓你更願意掏錢出來消費。
3.超市將牛奶等必需品隱藏在超市的深處,因為這樣你只有逛了整個超市才能買到這些東西。
4.營造可以來回走動的空間,一旦顧客開始在走道上步行,他們就習慣來來回回地走動。
5.多數商店會讓顧客從右向左流動。因為右手邊的商品就更有可能形成消費。
6.商店希望你能買一眼平視可及的商品。例如,在一個穀物類走道,他們會將大塊穀物放在底層,健康類穀物放在頂層,而較昂貴的穀物放在眼平視的位置,優惠的商品放在走道的末尾。
7.在兒童的眼睛水平的位置,他們會放上含糖類穀物,這樣孩子就會吵著他父母買。
8.在向你展示新產品的時候,樣品嚐試的地點會讓你放慢步伐。
9.營造人潮滾滾的環境,在一家很擁擠的商店裡,英國人們會花更少的時間購物,更不會衝動購物,買更少的東西。但是亞洲人已經習慣擁擠,反而覺得應該很便宜才這麼多人,反而花更多的時間購物。
10.暖色系設計會吸引人來商店,冷色系會讓人放鬆而獲得更多關注和消費。所以大賣場會營造磚紅色外牆和冰藍色內牆。
11.聽到音樂沒?研究稱,慢音樂會讓人們花更多時間消費,快音樂會讓人們加快步伐,經典音樂會讓人們買更多昂貴的商品。
12.最有利可圖的地方是在商店的收銀台。在等待排隊的時候你會忍不住多拿了一包糖果、口香糖、巧克力。
13.請出示你的會員卡。這張卡會讓你成為這家超市的常客。這張卡也提供了有價值的使用者偏好的消費訊息。
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